Low cost is high risk

Het verliezen in een pitch is niet nieuw. Ik veronderstel, dat we dit allemaal wel eens meemaken. Dat overkwam mij de afgelopen week ook. “Verloren”, niet zeuren, opstaan en weer doorgaan. Dat is wat ik doorgaans ook doe, maar dit verlies raakte me diep.

Het verhaal erachter heeft me verbaasd. Het bleek al heel snel dat inhoudelijk en qua invulling ons verhaal, volgens de potentiële opdrachtgever, sterker en leuker was.

Wij waren alleen te duur. Ter plekke bij de presentatie kwam het budget naar boven. We zijn gaan kijken wat kan wel en niet, wat kan ik schrappen, waar wil ik een veer laten en wat willen ze wel en waar zit de rek. Kortom de gebruikelijke dans rondom het vuur.

Nog even nadenken en de volgende dag zou ik het te horen krijgen.

Met een goed gevoel verliet ik het gesprek. Tot mijn verbazing werd er voor de andere partij gekozen en heel eerlijk door de opdrachtgever gemeld, dat het puur op prijs was. De concurrent kreeg de opdracht. De invulling was minder, de content ook maar voor het budget werd er “nog maar wat extra techniek en mogelijk nog wat artiesten bijgedaan”. Kortom onder de prijs gaan zitten. Ook daar kan ik mee leven maar het verbaast me, dat je iets koopt, waarvan je al bij voorbaat weet dat je er niet blij mee bent.

Je gaat de stad in en ziet twee blouses; een van 80 euro maar die vind je niet mooi en past niet en een van 100 euro en die zit lekker. Dan krijg je bij de blouse van 80 euro een leuk tasje “cadeau” en dan koop je de lelijke niet goed zittende blouse? Daar kan ik niet bij!

Als de omzet terugloopt is de eerste reactie vaak het verlagen van de prijs. Naar mijn mening verliest het bedrijf en verliest de opdrachtgever. Als bedrijf lever je direct marge in, die lang niet altijd wordt gecompenseerd door extra omzet. De opdrachtgever krijgt, zeker op langere termijn, een steeds uitgekleder product en dus minder toegevoegde waarde.

Low cost is high risk


Dat er juist nu veel opdrachtgevers zouden zijn, die “op prijs kopen”, hoor ik zeer regelmatig uit de markt. Het past niet in onze filosofie, geld verdienen, marge is belangrijk maar niet het belangrijkste. Het product moet goed zijn, binnen de afgesproken marges. Daarbinnen het mooiste en het beste leveren voor de opdrachtgever en de mensen die de opdrachtgever wil bereiken of ontvangen.

Enfin de keuze is gemaakt en daar zullen redenen aan ten grondslag liggen die mijn vermogen te boven gaan. Het relaas van dit verhaal, laten we vooral blijven kijken naar de kwaliteit die we aanbieden aan potentiële opdrachtgevers en laten we ervoor waken alleen maar naar prijs te kijken om omzet te genereren. Dat kan nooit de bedoeling zijn van ons creatieve vak.

Ik wens het bedrijf, dat “de pitch” heeft gewonnen veel succes met de opdracht en vooral veel plezier en voor de opdrachtgever een geslaagd project.